崗位職責：

1、全面負責所在物業項目的客服、工程、安全、消防、環衛、綠化、業主接待、車輛管理、設施設備的維護管理及開展社區文化建設等工作；

2、對公司下達的物業經營管理目標和任務進行分解、執行，確保目標任務的完成；

3、負責帶領、監督、檢查員工按照員工作業手冊所規定的工作標準規范作業，對不合格項及時要求整改，并跟進整改效果；

4、負責項目物業管理費的收取、月度收費報表的編制，組織客戶服務部收集、整理、分析收費難的原因，并提出整改措施；

5、負責組織項目進行客戶滿意度的調查和數據收集，處理重大業戶投訴與建議，不斷提升服務管理水平；

6、參與多種經營、專項服務、特約服務工作的可行性調研，并按公司要求開展項目內的多種經營、專項服務、特約服務工作；

7、完成上級領導安排的其他工作任務。

任職要求：

1、年齡：32-55歲；

2、性別：男、女不限；

3、教育程度：管理類大學專科及以上學歷；

4、證書：持有物業管理經理上崗證書；

5、相關工作經驗：物業管理工作五年以上，精通物業項目的現場管理服務工作；

6、技能：善溝通，具有宏觀調控能力，具有良好的管理技巧與協調能力；

7、性格特點：嚴謹細致，原則性、責任心強，具有超強綜合能力。