分公司陳本明副總經理一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，為了進一步確定以客戶為中心的經營服務理念，每月都要親自帶領各部門工作人員檢查小區設施設備以及小區內環境衛生等各方面，并著實對實際情況實施和改進服務質量，提高服務業績。認真落實公司相關培訓，從而細化到每個人，責任到人，促進各崗位的積極性、主動性和創造性，使各部門在工作實踐中不斷提高專業業務能力及管理水平。

在物業管理體系中，工程部屬于一個后勤保障團隊，俗稱為水電維修工。水電工的工作雖然平凡、瑣碎，但卻關系著全體業主衣食住行的點點滴滴。他們每天穿梭于供電、供水、電梯以及各個設備房，認真檢查每一套設備的運行狀態，記錄下每一個運行數據，細心保養呵護著每一套設備。這些對大多數人來說或許并不以為然，甚至感覺不到他們的存在和重要。可正是這樣一群平凡的人，每天不辭勞苦地為業主的生活起居保駕護航。

水、電、電梯等設備設施的安全穩定運行，事關千家萬戶的生活起居。為讓業主住的方便，住的舒心，工程部每月每天按計劃對園區的設備設施進行巡查和保養。

我們的客服人員認真做好每一項工作，受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；負責區域內的通告、文件的發送；巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。 

秩序維護部工作人員盡心盡職，主動幫助業主，為業主排憂解難，工作人員嚴格控制外來人員進入小區，確保小區安全第一，不定期對小區各樓層及車庫進行巡邏，確保了管理區域內公司財產安全。

南都花園項目供稿