2017年8月6日20：08，秩序部商業(yè)街巡邏人員發(fā)現(xiàn)商業(yè)金街44、45號商鋪發(fā)生水浸事件，該巡邏人員立即報告中控室，講清事發(fā)地點及現(xiàn)場跑水情況。

中控室接報后立即通知秩序維護部隊長聶應志，聶隊立即將此情況報工作群周知，并第一時間趕往現(xiàn)場并報項目經(jīng)理。同時，通知工程負責人李明發(fā)立即趕往現(xiàn)場實施救援。

工程部負責人李明發(fā)趕往現(xiàn)場后，立即關閉受災商鋪的水電，以防由水浸事件引發(fā)的安全事故。由于水浸事故現(xiàn)場，水流不止，只有及時把源頭找到才能徹底遏制商鋪浸水情況，于是各部門分工協(xié)作，客服人員和秩序隊員在現(xiàn)場一邊安撫租戶焦急情緒，一邊為租戶搶險救災清點受損物資，并拍照取證。

工程部李主管和聶隊帶領人員逐一排除水災源頭，經(jīng)過幾番查找，終于找到了事故的源頭。找到源頭后，以免事態(tài)擴展，減輕損失，李主管和聶隊安排人員控制水流方向，開展掃水工作。

經(jīng)查，該浸水事件系合川建設工人在夜間放水測試該區(qū)域防水，導致水浸到11棟架空層，由于架空層未作防水，故導致樓下的五個商鋪受到不同程度浸水損害。但由于及時發(fā)現(xiàn)，項目各部門有效配合，處理得當，降低了受害商鋪損失，避免了項目管理風險。

2017年8月7日10：00，由客服部和秩序部協(xié)調肇事施工單位與商戶善后處理受害商鋪的損失事宜，已達成共識，由施工單位負責修復受害業(yè)主裝修現(xiàn)場，以及被損害物品。